Блог Торо

Итак, приступлю к анализу третьего камня преткновения при прямых продажах - увеличение количества клиентов при продаже косметики.

Рано или поздно наступает момент, когда ваших клиентов становится все больше и больше, и вы начинаете реально не успевать доставлять им заказанный товар - косметику. Безусловно, в процессе наработки клиентской базы, я безумно радовалась прибавлению каждого нового клиента, однако, когда их количество приблизилось к 100, я начала нервничать, так как их разрозненность, разбросанность по городу и окрестностям, приводила меня в ужас. Что делать?
Читать запись полностью »

Итак, приступаю ко второму камню… Это - недостаток продукции косметики на складе. Ситуация - малоприятна сама по себе: клиент ждет, например, дорогую туалетную воду, а вода не приходит ни через неделю, ни через две. И так может продолжаться бесконечно. А представьте, если человек заказал эту воду на подарок, на конкретную дату? Получается, что мы не смогли предоставить клиенту услугу вовремя, он разочаровывается в фирме и отказывается забирать потом косметику, пришедшую с опозданием. Безусловно, в этой ситуации - покупатель прав. Дорога ложна к обеду.
Читать запись полностью »